高嘉機械是一家集智能環(huán)保機械的研發(fā)制造、銷售和服務于一體的機械制造企業(yè)，早于2010年開始研發(fā)生產緊固件除油/甩油機，并隨后研發(fā)出環(huán)保靜電式煙霧凈化器等，是國內較早專業(yè)研發(fā)生產此類設備的廠家。我們始終堅持貫徹“質量是企業(yè)生命”的理念，重視產品和售后服務質量，用心為廣大用戶做好產品與服務。

一、質保期政策：

本公司對所售機械設備提供終身維護服務，其中免費質保期壹年，但在質保期內如屬用戶方人為造成的故障，修理后收取成本費。

二、售后服務流程：

三、售后服務種類：

（一）遠程服務：

1、操作引導：屬于操作上的問題可聯(lián)系400電話，將安排專業(yè)技術人員免費進行電話或網絡視頻引導；

2、維護指導：如更換易損件等技術難度較小的問題，也可通過郵寄方式后，免費通過電話或網絡視頻指導完成操作。

（二）上門服務：

1、質保期內：質保期間非用戶方人為因素故障，本公司免費提供保修服務；

2、質保期外：質保期外的售后費用，收費上門服務費和配件費，并對當次維護的部件提供6個月的免費質保，如屬用戶方人為因素造成的故障除外。

四、維修要求：

所有維修須填寫維修單，包含設備出廠編號、客戶名稱、維修部件、更換后的部件編號、維修日期、維修人、部件保修期等，并需要客戶處負責人簽字！